CHIERO / HODOKU
プライバシー
株式会社CHIEROは「ほどく」で、次の情報をサービス提供のために扱います。
取得する情報と目的
- メールログインの利用者ID・メールアドレス・表示名（旧公開先から引き継ぐ場合はChatGPTの利用者ID）：本人の識別、利用権限・契約の管理。
- 入力された会話、AIの返答、修正した言葉、選んだ気分・テーマ、ガイドの進捗、週・月の振り返り、記録への質問と回答：記録と対話の提供、ご本人による閲覧・編集、過去の記録とのつながりの整理。
- 利用回数・送信識別子・同意日時・決済サービスの顧客IDと契約状態：回数制限、二重処理防止、課金・解約の反映。
AIへ送られるもの
入力内容と同じ対話内の過去の会話がOpenAIのAPIへ送られます。「過去の記録も参考にする」を選ぶと、ほどくに保存した過去90日以内の直近12件までの本人の文章の一部・確認した言葉も送信します。週の振り返りは別途同意したうえで、その週の記録の一部と確認した言葉を最大30件送信して作成します。月の振り返りでは最近300件から過去400日以内・その月の直近60件、記録への質問では過去365日・最近300件から質問に近い最大12件を、画面での同意後に送信します。他のサービスの会話を読み取ることはありません。通常のAPI利用では入力・出力はモデルの学習に使われませんが、OpenAI側で不正利用の監視等のため保存される場合があります。日本国外で処理される場合があります。
保存とアクセス
対話内容と保存した言葉は暗号化してデータベースに保存し、利用者ごとにアクセスを制限します。当社や処理を委託する事業者からも読めない方式ではありません。当社はお問い合わせ、不具合・不正利用の調査等、運営上必要な範囲でアクセスする場合があります。相談内容を広告・公開事例に使用しません。
基盤にはCloudflare（旧公開先はOpenAI Sites）、AI処理にはOpenAI、決済にはStripe、ログイン確認メールの配信にはResendを利用します。確認コードはハッシュ化して保存し、10分で失効します。メール送信回数の制限と不正利用防止のため、IPアドレスと利用回数も扱います。メール本文に相談内容は含みません。カード情報はStripeが扱い、対話データベースには保存しません。
削除と書き出し
各対話の削除操作で、稼働中のデータベースから会話と保存した言葉、送信識別子を削除します。削除した内容を含む可能性があるため、ご本人の保存済みの週・月の振り返りと記録への質問・回答も削除します。過去の別の対話にすでに含まれている返答は自動では書き換えません。マイページから記録・週と月の振り返り・記録への質問と回答を書き出せます。基盤事業者のバックアップや不正利用監視記録には各事業者の保持期間が適用されます。
不正な無料枠の再利用を防ぐ利用数と、契約・会計上必要な決済記録は別に保持します。アカウント情報の削除は、契約を解約したうえでご連絡ください。法定保存対象を除き、本人確認後に対応します。
Cookie等
ログインとセッション維持に必要な仕組みを使用します。広告用の追跡や外部アクセス解析は組み込んでいません。
ログイン前に入力した文章は、ログイン後に復元するためブラウザの同じタブに一時保存します。復元時に削除し、30分を過ぎた文章は復元しません。タブを閉じると一時保存は終了します。
連絡先
株式会社CHIERO
福岡県福岡市中央区今泉1丁目3-23 セルクル今泉404号室
info@chiero.jp
2026年9月8日 制定